從機場，到下一段行程。

NOZOMI 的四項保障

• 司機未到，全額退款並提供補償

  若因本公司責任導致司機未能前往接您，我們將全額退款，並負擔您改搭計程車、電車等交通工具的費用；另將支付 10,000 日圓作為歉意補償。無需由您提出申請，我們會主動與您聯絡。

• 航班取消或日期變更，免費處理

  如因航空公司因素（天候、機材故障等）造成航班取消或改至其他日期，即使在使用前不久，您仍可選擇免費改訂至新航班，或全額退款。（適用於機場接機預約）

• 不會將您留在機場

  即使因入境審查或提領行李超過免費等候時間，只要與我們聯絡，司機仍會等候您。超時等候費將依現行規定收取，並事先向您說明。

• 預約時的金額不會上漲

  採固定價格，已包含高速公路費與停車費。航班延誤或塞車不會增加費用。

行程不如預期的日子，更需要可靠的窗口

航班延誤或抵達時間變更，在旅行或出差時並不少見。NOZOMI 會根據您登錄的航班資訊確認抵達時間，並配合實際抵達時間前往接您。免費等候時間為：國際線自航班降落後 90 分鐘，國內線 60 分鐘。

從預約到抵達，窗口始終只有一個

大型預約網站中，預約平台與實際營運的公司可能不同，每次變更或詢問都可能需要花時間確認。NOZOMI 從受理預約、派車到當日引導，皆由我們自行管理。

對安全的堅持

在日本國內，我們使用獲准收費載運旅客的綠牌營業車，並由持有第二種駕照的專業司機執行服務。我們不使用私家車違法營運的「白牌車」。在海外，我們與當地取得許可的運輸業者合作。

依人數與行李安排車輛

從轎車到大型廂型車，您可依人數與行李數量選擇車型。即使是家庭或團體，也備有可同車移動的車型。（可安排的車型依路線與日期時間而異。）